Para oferecer uma experiência de compra fluida, segura e acessível, a Vinanzi disponibiliza diversas modalidades de pagamento através do ecossistema de checkout da Yampi. Abaixo, apresentamos de forma transparente todas as regras de faturamento, condições de parcelamento, incentivos e prazos de compensação financeira da nossa loja virtual.
1. Opções de Pagamento Disponíveis
Ao finalizar o seu pedido, você poderá optar por uma das seguintes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras nacionais e internacionais (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, entre outras).
* Sem Juros: Parcelamento disponível em até 3x sem juros.
* Com Juros: Parcelamento estendido disponível em até 12x, com aplicação de juros da operadora de pagamento cobrados diretamente nas parcelas subsequentes.
- PIX (Com Desconto): Modalidade de pagamento instantâneo. Como incentivo, compras liquidadas via PIX recebem 5% de desconto (5% OFF) sobre o valor dos produtos. O QR Code e a chave "Copia e Cola" possuem validade curta e devem ser pagos logo após a finalização do pedido para evitar o cancelamento automático.
- Boleto Bancário: Opção de pagamento à vista. O boleto bancário gerado tem validade de 3 (três) dias úteis a contar da data de emissão. Caso o pagamento não seja efetuado dentro desse prazo, o pedido será automaticamente cancelado pelo sistema e as peças retornarão ao estoque.
2. Prazos de Compensação e Processamento do Pedido
Atenção ao Prazo de Postagem: Conforme nossa Política de Envio, o prazo máximo de postagem da Vinanzi (de até 2 dias úteis) passa a contar estritamente a partir da data de confirmação e aprovação do pagamento em nosso sistema, e não da data em que o pedido foi feito.
O tempo necessário para que o pagamento seja identificado varia conforme o método escolhido:
- PIX e Cartão de Crédito: A compensação costuma ser instantânea ou levar poucos minutos.
- Boleto Bancário: A confirmação é processada através do sistema de compensação bancária e pode levar de 1 a 2 dias úteis (até 48 horas úteis) para ser repassada à nossa loja. Não é necessário enviar o comprovante de pagamento do boleto, pois a liberação ocorre de forma automatizada pelo banco.
3. Segurança no Faturamento e Análise Antifraude
Para a segurança da sua transação financeira, o checkout da Yampi conta com sistemas avançados de proteção de dados e inteligência artificial para análise de risco e prevenção a fraudes.
Em raras ocasiões, compras efetuadas por cartão de crédito podem ter o status retido sob o rótulo de "Em Análise". Essa verificação de segurança serve para proteger o próprio titular do cartão e pode levar algumas horas até ser concluída e aprovada. Caso o sistema identifique alguma divergência cadastral grave, o pedido poderá ser recusado e o valor estornado integralmente para o cartão de origem.
4. Emissão de Notas Fiscais e Confirmação
Assim que o pagamento for faturado com sucesso, você receberá uma notificação automatizada contendo a confirmação da compra através do seu e-mail cadastrado e também via WhatsApp. Todos os produtos enviados são acompanhados da respectiva Nota Fiscal, emitida de forma transparente sob nossa razão social oficial.
5. Canais de Atendimento Financeiro
Se você identificar problemas no faturamento do seu pedido, duplicidade de cobrança ou precisar de ajuda com prazos de boletos, entre em contato imediatamente com nossa central de suporte direto:
- E-mail de Suporte: suporte@vinanzi.com.br
- WhatsApp de Atendimento: (14) 99680-0878
Esta política de faturamento é gerida por:
Razão Social: Cremonezi & Pires LTDA | CNPJ: 03.925.431/0001-57
Endereço Comercial e Loja Física: Ourinhos/SP
Loja Virtual operada sobre a plataforma Yampi.
